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    云仓百货:先站在客户立场思考,再为客户着想
    时间:2016-05-12 15:34 来源:未知 作者:a123456 浏览:收藏 挑错 推荐 打印

      “站在客户立场思考为客户着想两个概念看似大同小异。日本7—11二十四小时便利店的创始人铃木敏文说:不要为客户着想,要站在客户立场思考。云仓百货认为:要先站在客户立场思考,再为客户着想。因为站在客户立场思考,是跳出业内人士的思维定势和经验框架,更易找到客户的真实需求,而为客户着想则是站在卖方的立场,以专业的视角为客户解决需求。站在客户立场思考是打好创新的根基,为客户着想是提供专业的创新服务。两者碰撞才会产生最理想的结果。

     

         云仓百货的用户一般有两种需求,一是购物,二是创业。云仓百货站在用户立场,考虑到传统电商的种种桎梏,并意识到买卖双方都迫切希望从电商桎梏的影响中解脱出来。还有一些想加入电商的人,也是因为传统电商秩序管理存在问题,而迟迟不肯付出行动。以上问题严重影响着大众创业的激情,导致电商发展停滞不前。认清问题后,云仓百货以在电商行业打拼多年的经验进行分析、总结、研究,发现突破传统电商发展瓶颈,需要聚焦本土策略、拉近乡里乡亲的关系,提升服务感知和服务体验,让电子化仅作为服务的一部分,不舍弃也不完全依赖。由此,创新型区域性B2C2C商业模式诞生了。

     

      区域性B2C2C商业模式充分释放出人们与生俱来的创业潜能。但是随着电商发展环境不断变化,人们的需求也在不断变化。作为平台我们必须时刻站在用户立场,想用户所想,也必须加强创新,为用户创造新服务、新体验。在这点上,云仓百货(www.yuncangmall.com)的脚步永不会停止,且我们会尽更大努力,让用户们更加青睐,更加着迷。 

     

    (责任编辑:admin)